Términos y condiciones

1. Información general

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que el titular de este sitio web es:

• Titular: Jaume Artigues Perelló
• Nombre comercial: Posters House
• NIF: 39851640T
• Domicilio: Bergadà 9, 08328 Alella, Barcelona, España
• Correo electrónico: postershouse61@gmail.com
• Teléfono de contacto: 670 080 103
• Sitio web: https://postershouse.es

El acceso, navegación y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las presentes condiciones, sin perjuicio de la aplicación de la normativa legal imperativa que resulte de aplicación.

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan la compra de pósters, láminas decorativas y demás productos ofrecidos por Posters House a través de su sitio web. Estas condiciones serán aplicables a todas las compras realizadas por consumidores y usuarios residentes en España, sin perjuicio de la normativa imperativa que resulte aplicable cuando se vendan productos a otros territorios.

3. Condiciones para realizar pedidos

Para realizar un pedido, el cliente debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. El cliente se compromete a facilitar datos veraces, exactos y actualizados. Posters House podrá rechazar o cancelar pedidos en caso de indicios de fraude, error manifiesto en el precio, imposibilidad de suministro, datos incompletos o incorrectos, o incumplimientos anteriores del cliente, procediendo en su caso al reembolso de las cantidades abonadas.

4. Proceso de compra

El proceso de compra se compone, con carácter general, de las siguientes fases: selección del producto, incorporación al carrito, introducción de datos de facturación y envío, selección del método de envío, elección del medio de pago, revisión final del pedido y confirmación de la compra con obligación de pago. Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá identificar y corregir errores en los datos introducidos. Una vez completado el proceso, Posters House enviará al cliente una confirmación del pedido por correo electrónico en soporte duradero.

5. Productos, disponibilidad y características

Los productos mostrados en el sitio web se ofrecen mientras permanezcan publicados y sujetos a disponibilidad. Posters House procura que las descripciones, medidas, imágenes y colores se muestren con la mayor fidelidad posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones de color o percepción derivadas de la configuración de pantalla del usuario, sin que ello tenga la consideración de defecto si el producto es sustancialmente conforme con la descripción ofrecida. En caso de falta de disponibilidad sobrevenida después de realizar el pedido, se informará al cliente a la mayor brevedad y se ofrecerá, si procede, una alternativa equivalente o el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

6. Precios, impuestos y pago

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos indirectos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los gastos de envío y cualquier otro coste adicional aplicable se mostrarán de forma desglosada antes de confirmar el pedido. Medios de pago aceptados: tarjetas (Visa, Mastercard...), Apple Pay y Google Pay.

Las transacciones se procesan de manera segura mediante Stripe, que cumple con los estándares internacionales de seguridad de datos (PCI DSS). Posters House podrá adoptar medidas de verificación razonables para prevenir operaciones fraudulentas.

7. Envío y entrega

Los pedidos se enviarán a la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra. Posters House informa de las siguientes zonas y plazos estimados de entrega: de 2 a 5 días. Salvo pacto en contrario, el pedido será ejecutado sin demora indebida y dentro del plazo máximo legal de 30 días naturales desde la celebración del contrato. Si Posters House no pudiera cumplir con la entrega en el plazo aplicable, el cliente será informado y podrá conceder un plazo adicional adecuado o resolver el contrato con reembolso de las cantidades abonadas. Posters House no será responsable de retrasos imputables exclusivamente al cliente, a datos de entrega incorrectos o incompletos, ni de circunstancias de fuerza mayor, sin perjuicio de los derechos legales del consumidor.

8. Transmisión del riesgo

El riesgo de pérdida o deterioro de los productos se transmitirá al cliente cuando éste o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Si el cliente encarga el transporte a un transportista distinto del propuesto por Posters House, el riesgo se transmitirá al entregarse el bien a dicho transportista, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor frente al transportista.

9. Derecho de desistimiento

Salvo en los supuestos legalmente exceptuados, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión de forma inequívoca a Posters House mediante correo electrónico a postershouse61@gmail.com o a la dirección postal indicada en estas condiciones, indicando al menos el número de pedido y los datos necesarios para identificar la compra.

En caso de desistimiento, Posters House reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, incluidos, en su caso, los gastos de entrega correspondientes a la modalidad de entrega ordinaria menos costosa ofrecida, sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro de los 14 días naturales desde que sea informado de la decisión de desistir. El coste directo de la devolución correrá a cargo del cliente.

10. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no procederá en los supuestos legalmente establecidos. Dado que todos los productos de Posters House no son personalizados y fabricados bajo encargo, el cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento sobre todos los productos adquiridos, salvo que la ley indique lo contrario.

11. Productos defectuosos, dañados o incorrectos

Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso, deteriorado por el transporte o distinto del solicitado, deberá comunicarlo a Posters House en un plazo razonable desde que tenga conocimiento de ello, adjuntando, cuando sea posible, fotografías y número de pedido. Posters House evaluará la incidencia y, cuando proceda legalmente, ofrecerá la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, además del reembolso de los gastos soportados por el consumidor cuando corresponda.

12. Garantía legal

Todos los productos vendidos a consumidores y usuarios cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española. En bienes nuevos, la responsabilidad del vendedor por faltas de conformidad es de 3 años desde la entrega. El consumidor deberá informar de la falta de conformidad en un plazo razonable desde que la detecte. La garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, conservación inadecuada, manipulación incorrecta o desgaste normal, siempre que ello quede debidamente acreditado y no suponga una limitación de los derechos legales del consumidor.

13. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia, queja o reclamación, el cliente puede contactar con Posters House en postershouse61@gmail.com y en el teléfono 617 589 336.

14. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos, fotografías, composiciones y demás elementos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad de Posters House o de terceros con licencia, quedando prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación sin autorización previa y por escrito del titular correspondiente.

15. Protección de datos, cookies y aviso legal

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos y a la Política de Privacidad del sitio web. El uso de cookies se regula en la Política de Cookies. Asimismo, la información identificativa general del prestador y las condiciones de uso del sitio web se recogen en el Aviso Legal, documentos todos ellos complementarios a las presentes condiciones.

16. Modificación de las condiciones

Posters House podrá modificar las presentes condiciones para adaptarlas a cambios legales, operativos o comerciales. En todo caso, a cada pedido le serán de aplicación las condiciones vigentes en el momento de su formalización.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor o a los que resulten competentes conforme a la normativa aplicable. Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará los derechos que la legislación imperativa reconozca al consumidor.

18. Fecha de última actualización

Última actualización: 17.03.2026

19. Protección frente a fuerza mayor

Posters House no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de su control, incluyendo, pero no limitado a: fallos técnicos, interrupciones de Internet, desastres naturales, huelgas, cortes de suministro, actos de autoridades o cualquier otro evento de fuerza mayor.

Anexo. Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de: Jaume Artigues Perelló (Posters House), Bergadà 9, 08328 Alella, Barcelona, España. Correo electrónico: postershouse61@gmail.com.

• Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien:
• Pedido el / recibido el:
• Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel):
• Fecha: