Termes i condicions

1. Informació general

En compliment de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, s'informa que el titular d'aquest lloc web és:

• Titular: Jaume Artigues Perelló
• Nom comercial: Posters House
• NIF: 39851640T
• Domicili: Bergadà 9, 08328 Alella, Barcelona, Espanya
• Correu electrònic: postershouse61@gmail.com
• Telèfon de contacte: 670 080 103
• Lloc web: https://postershouse.es

L'accés, la navegació i l'ús d'aquest lloc web atribueix la condició d'usuari i implica l'acceptació d'aquestes condicions, sense perjudici de l'aplicació de la normativa legal imperativa que resulti d'aplicació.

2. Objecte i àmbit d'aplicació

Aquestes condicions regulen la compra de pòsters, làmines decoratives i altres productes oferts per Posters House a través del seu lloc web. Aquestes condicions seran aplicables a totes les compres realitzades per consumidors i usuaris residents a Espanya, sense perjudici de la normativa imperativa que resulti aplicable quan es venguin productes a altres territoris.

3. Condicions per realitzar comandes

Per realitzar una comanda, el client ha de ser major de 18 anys i tenir capacitat legal per contractar. El client es compromet a facilitar dades veraces, exactes i actualitzades. Posters House podrà rebutjar o cancel·lar comandes en cas d'indicis de frau, error manifest en el preu, impossibilitat de subministrament, dades incompletes o incorrectes, o incompliments anteriors del client, procedint si escau al reemborsament de les quantitats abonades.

4. Procés de compra

El procés de compra es compon, amb caràcter general, de les fases següents: selecció del producte, incorporació al carret, introducció de dades de facturació i enviament, selecció del mètode d'enviament, elecció del mitjà de pagament, revisió final de la comanda i confirmació de la compra amb obligació de pagament. Abans de finalitzar la comanda, el client podrà identificar i corregir errors en les dades introduïdes. Un cop completat el procés, Posters House enviarà al client una confirmació de la comanda per correu electrònic en suport durador.

5. Productes, disponibilitat i característiques

Els productes mostrats al lloc web s'ofereixen mentre restin publicats i subjectes a disponibilitat. Posters House procura que les descripcions, mesures, imatges i colors es mostrin amb la màxima fidelitat possible. No obstant això, poden existir lleugeres variacions de color o percepció derivades de la configuració de pantalla de l'usuari, sense que això tingui la consideració de defecte si el producte és substancialment conforme amb la descripció oferta. En cas de manca de disponibilitat sobrevinguda després de realitzar la comanda, s'informarà el client al més aviat possible i s'oferirà, si escau, una alternativa equivalent o el reemborsament íntegre de les quantitats abonades.

6. Preus, impostos i pagament

Tots els preus es mostren en euros (€) i inclouen els impostos indirectes aplicables, llevat que s'indiqui expressament el contrari. Les despeses d'enviament i qualsevol altre cost addicional aplicable es mostraran de forma desglossada abans de confirmar la comanda. Mitjans de pagament acceptats: targetes (Visa, Mastercard...), Apple Pay i Google Pay.

Les transaccions es processen de manera segura mitjançant Stripe, que compleix amb els estàndards internacionals de seguretat de dades (PCI DSS). Posters House podrà adoptar mesures de verificació raonables per prevenir operacions fraudulentes.

7. Enviament i lliurament

Les comandes s'enviaran a l'adreça facilitada pel client durant el procés de compra. Posters House informa de les zones i terminis estimats de lliurament següents: de 2 a 5 dies. Llevat de pacte en contrari, la comanda serà executada sense demora indeguda i dins del termini màxim legal de 30 dies naturals des de la celebració del contracte. Si Posters House no pogués complir amb el lliurament en el termini aplicable, el client serà informat i podrà concedir un termini addicional adequat o resoldre el contracte amb reemborsament de les quantitats abonades. Posters House no serà responsable de retards imputables exclusivament al client, a dades de lliurament incorrectes o incompletes, ni de circumstàncies de força major, sense perjudici dels drets legals del consumidor.

8. Transmissió del risc

El risc de pèrdua o deteriorament dels productes es transmetrà al client quan aquest o un tercer per ell indicat, diferent del transportista, adquireixi la possessió material dels béns. Si el client encarrega el transport a un transportista diferent del proposat per Posters House, el risc es transmetrà en lliurar-se el bé a dit transportista, sense perjudici dels drets que corresponguin al consumidor enfront del transportista.

9. Dret de desistiment

Llevat dels supòsits legalment exceptuats, el client disposa d'un termini de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per desistir de la compra sense necessitat de justificació. Per exercir aquest dret, haurà de comunicar la seva decisió de forma inequívoca a Posters House mitjançant correu electrònic a postershouse61@gmail.com o a l'adreça postal indicada en aquestes condicions, indicant almenys el número de comanda i les dades necessàries per identificar la compra.

En cas de desistiment, Posters House reemborsarà al client tots els pagaments rebuts, inclosos, si escau, les despeses de lliurament corresponents a la modalitat de lliurament ordinària menys costosa oferta, sense demores indegudes i, en tot cas, dins dels 14 dies naturals des que sigui informat de la decisió de desistir. El cost directe de la devolució anirà a càrrec del client.

10. Excepcions al dret de desistiment

El dret de desistiment no procedirà en els supòsits legalment establerts. Atès que tots els productes de Posters House no són personalitzats ni fabricats sota encàrrec, el client podrà exercir el seu dret de desistiment sobre tots els productes adquirits, llevat que la llei indiqui el contrari.

11. Productes defectuosos, danyats o incorrectes

Si el client rep un producte danyat, defectuós, deteriorat pel transport o diferent del sol·licitat, haurà de comunicar-ho a Posters House en un termini raonable des que en tingui coneixement, adjuntant, quan sigui possible, fotografies i número de comanda. Posters House avaluarà la incidència i, quan procedeixi legalment, oferirà la reparació, substitució, rebaixa del preu o resolució del contracte, a més del reemborsament de les despeses suportades pel consumidor quan correspongui.

12. Garantia legal

Tots els productes venuts a consumidors i usuaris compten amb la garantia legal de conformitat prevista en la normativa espanyola. En béns nous, la responsabilitat del venedor per faltes de conformitat és de 3 anys des del lliurament. El consumidor haurà d'informar de la falta de conformitat en un termini raonable des que la detecti. La garantia no cobreix danys derivats d'un ús indegut, conservació inadequada, manipulació incorrecta o desgast normal, sempre que això quedi degudament acreditat i no suposi una limitació dels drets legals del consumidor.

13. Atenció al client i reclamacions

Per a qualsevol consulta, incidència, queixa o reclamació, el client pot contactar amb Posters House a postershouse61@gmail.com i al telèfon 617 589 336.

14. Propietat intel·lectual i industrial

Tots els continguts del lloc web, incloent-hi textos, imatges, dissenys, logotips, fotografies, composicions i altres elements, estan protegits per drets de propietat intel·lectual i industrial titularitat de Posters House o de tercers amb llicència, quedant prohibida la seva reproducció, distribució, transformació, comunicació pública o explotació sense autorització prèvia i per escrit del titular corresponent.

15. Protecció de dades, cookies i avís legal

Les dades personals facilitades durant el procés de compra seran tractades d'acord amb la normativa aplicable en matèria de protecció de dades i la Política de Privacitat del lloc web. L'ús de cookies es regula a la Política de Cookies. Així mateix, la informació identificativa general del prestador i les condicions d'ús del lloc web es recullen a l'Avís Legal, documents tots ells complementaris a les presents condicions.

16. Modificació de les condicions

Posters House podrà modificar les presents condicions per adaptar-les a canvis legals, operatius o comercials. En tot cas, a cada comanda li seran d'aplicació les condicions vigents en el moment de la seva formalització.

17. Legislació aplicable i jurisdicció

Les presents condicions es regiran per la legislació espanyola. Quan el comprador tingui la condició de consumidor, qualsevol controvèrsia se sotmetrà als jutjats i tribunals del domicili del consumidor o als que resultin competents d'acord amb la normativa aplicable. Res del que es disposa en aquesta clàusula limitarà els drets que la legislació imperativa reconegui al consumidor.

18. Data de l'última actualització

Última actualització: 17.03.2026

19. Protecció davant força major

Posters House no serà responsable de retards o incompliments derivats de causes fora del seu control, incloent-hi, però no limitat a: fallades tècniques, interrupcions d'Internet, desastres naturals, vagues, talls de subministrament, actes d'autoritats o qualsevol altre esdeveniment de força major.

Annex. Model de formulari de desistiment

(Només ha d'emplenar i enviar aquest formulari si desitja desistir del contracte)

A l'atenció de: Jaume Artigues Perelló (Posters House), Bergadà 9, 08328 Alella, Barcelona, Espanya. Correu electrònic: postershouse61@gmail.com.

• Per la present li comunico/comuniquem que desisteixo del meu/desistim del nostre contracte de venda del següent bé:
• Demanat el / rebut el:
• Nom del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris:
• Domicili del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris:
• Signatura del consumidor i usuari o dels consumidors i usuaris (només si el present formulari es presenta en paper):
• Data: