Política de privacitat

1. Responsable del tractament

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 i de la Llei Orgànica 3/2018, s'informa l'usuari que el responsable del tractament de les seves dades és Jaume Artigues Perelló (Posters House), amb NIF 39851640T, domicili a Berguedà 9, 08328 Alella, Barcelona, Espanya i correu electrònic de contacte postershouse61@gmail.com.

2. Quines dades personals tractem

Podem tractar, segons l'ús que facis del web, les categories de dades següents: dades identificatives (nom i cognoms); dades de contacte (correu electrònic, telèfon); dades postals i de facturació; dades del compte de client (identificador d'usuari, credencials xifrades o mecanismes d'autenticació, preferències i estat del compte); dades relatives a comandes, devolucions i incidències; comunicacions mantingudes amb el servei d'atenció al client; i dades necessàries per gestionar el pagament a través d'Stripe.

Les dades de targeta no són emmagatzemades directament per Posters House si el pagament es processa mitjançant la passarel·la externa habilitada a l'efecte, sens perjudici de la informació transaccional mínima que haguem de conservar per a la gestió administrativa, comptable i antifrau.

3. Finalitats i base jurídica del tractament

• a) Gestionar compres, pagaments, enviaments, devolucions i atenció postvenda. Base jurídica: execució del contracte de compravenda.
• b) Crear i mantenir l'àrea de client, permetre l'inici de sessió, recuperació de contrasenya, accés a l'historial de comandes i gestió del compte. Base jurídica: execució de la relació contractual o aplicació de mesures precontractuals a sol·licitud de l'interessat.
• c) Atendre consultes o sol·licituds remeses per correu electrònic o formularis. Base jurídica: consentiment de l'interessat o, segons el cas, mesures precontractuals.
• d) Complir obligacions legals en matèria fiscal, comptable, consum, prevenció del frau o col·laboració amb autoritats competents. Base jurídica: compliment d'obligacions legals.
• e) Garantir la seguretat del web, prevenir usos abusius i gestionar incidències tècniques. Base jurídica: interès legítim en protegir la integritat de la plataforma i de les operacions realitzades.
• f) Enviar comunicacions comercials per mitjans electrònics, newsletters o promocions, quan aquesta funcionalitat s'activi. Base jurídica: consentiment previ de l'usuari, llevat dels casos permesos per la normativa aplicable per a clients previs respecte de productes similars i amb possibilitat senzilla i gratuïta d'oposar-s'hi en cada comunicació.

4. Caràcter obligatori de les dades

Les dades sol·licitades i marcades com a obligatòries en formularis de compra o registre són necessàries per tramitar la comanda, prestar el servei o mantenir el compte d'usuari. Si no es faciliten, pot ser que no sigui possible completar la compra, gestionar l'enviament o habilitar determinades funcionalitats de l'àrea de client.

5. Termini de conservació

Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, posteriorment, durant els terminis legalment exigibles. En particular:

• Dades de compte: mentre el compte romangui actiu i, després, durant el temps necessari per atendre possibles responsabilitats.
• Dades de comandes, facturació i pagaments: durant els terminis exigits per la normativa fiscal, comptable i de consum.
• Consultes o sol·licituds: durant el temps necessari per atendre-les i fer un seguiment raonable.
• Comunicacions comercials: fins que l'usuari retiri el seu consentiment o s'hi oposi.

6. Destinataris i encarregats del tractament

Les teves dades podran ser comunicades o posades a disposició de tercers quan sigui necessari per a la prestació del servei, entre ells: empreses de transport per al lliurament de comandes; Stripe com a proveïdor de serveis de pagament; proveïdors d'allotjament, infraestructura, correu electrònic transaccional, suport tècnic, manteniment i seguretat del web; i administracions públiques, jutjats o tribunals quan existeixi obligació legal. No es vendran dades personals a tercers.

7. Transferències internacionals

Amb caràcter general, es procurarà que els proveïdors utilitzats ofereixin garanties adequades de protecció de dades. No obstant això, alguns proveïdors tecnològics o de pagaments podrien tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos, Posters House adoptarà les garanties exigides per la normativa aplicable, com ara decisions d'adequació o clàusules contractuals tipus i mecanismes equivalents que resultin vàlids en cada moment.

8. Drets de les persones usuàries

La persona interessada pot exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el consentiment en qualsevol moment quan el tractament es basi en ell, sense que això afecti la licitud del tractament previ. Per fer-ho, pot escriure a postershouse61@gmail.com. Així mateix, té dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent.

9. Seguretat

Posters House adopta mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals i reduir els riscos d'accés no autoritzat, pèrdua, alteració o divulgació indeguda. No obstant això, l'usuari ha de ser conscient que cap mesura de seguretat a Internet és absolutament infal·lible.

10. Comunicacions comercials

Si s'habilita l'enviament de newsletters o promocions, s'oferirà un mecanisme específic per recollir el consentiment quan resulti exigible i un procediment senzill per donar-se de baixa en cada comunicació. No s'han d'utilitzar caselles premarcades ni barrejar el consentiment comercial amb l'acceptació dels termes de compra.

11. Canvis en la política

Posters House podrà actualitzar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a canvis normatius, tècnics o de funcionament. Quan les modificacions siguin rellevants, s'informarà per mitjans raonables les persones usuàries.